今冬供熱以來，我市已連續(xù)發(fā)生多起因私接、亂改居民室內(nèi)供水、供熱管道，導(dǎo)致暖氣水串入自來水管道而引發(fā)水質(zhì)污染事件。目前發(fā)現(xiàn)的供暖用水污染自來水水質(zhì)的情況主要有以下兩種：一是用戶私自將自家供熱管道與自來水管道連接，當(dāng)供暖管網(wǎng)的壓力高于自來水管網(wǎng)壓力時，如供熱管道與供水管道之間連接閘門未關(guān)閉，逆止閥損壞，供暖熱水就會被壓入自來水管網(wǎng)串到用戶家中，造成自來水污染。二是居民安裝使用了“暖寶”等各類暖氣熱交換器。暖氣熱交換器是一種利用供熱管道內(nèi)的熱水加熱自來水供應(yīng)生活熱水的設(shè)備，使用后有很大的危害性：暖氣交換器內(nèi)部隔板一旦損壞，供熱水就會串入自來水系統(tǒng)，造成自來水污染。

      供水集團在此鄭重聲明，依據(jù)《河北省城鎮(zhèn)供水管理辦法》第二十九條“禁止擅自將自建供水設(shè)施的供水管網(wǎng)系統(tǒng)與城鎮(zhèn)公共供水管網(wǎng)系統(tǒng)連接，禁止產(chǎn)生或者使用有毒、有害物質(zhì)的單位將其生產(chǎn)用水管網(wǎng)與城鎮(zhèn)公共供水管網(wǎng)直接連接”之規(guī)定，用戶將自來水管道與供熱管道連接屬于違法行為，應(yīng)予禁止。在這里也提醒廣大用水戶如家里存在該情況，請立即拆除，避免給您和其他用戶帶來用水安全，造成水質(zhì)污染。造成嚴重后果的將依法追究相應(yīng)責(zé)任。同時也提醒廣大用水戶若發(fā)現(xiàn)自來水異常情況，請立即撥打供水集團24小時服務(wù)熱線966566進行報修，或關(guān)注“承德供水微信公眾號”點擊微營業(yè)廳選擇事件上報選項進行報修。供水集團將及時安排人員現(xiàn)場聯(lián)合排查，保障您用水安全。

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     2023年11月20日