為推動(dòng)文明創(chuàng)建工作向縱深開展,9月27日下午,承德水務(wù)集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理宮秀學(xué),黨委委員、紀(jì)委書記門永春帶領(lǐng)黨群工作部和紀(jì)檢監(jiān)察部工作人員實(shí)地走訪檢查我公司各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)城工作貫徹落實(shí)情況,對(duì)創(chuàng)建全國文明城市工作進(jìn)行了現(xiàn)場督導(dǎo),并要求各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員要不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,規(guī)范服務(wù)行為,為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的窗口服務(wù)。
宮總與門書記一行先后來到我公司北區(qū)萬華營業(yè)廳,南區(qū)盛華營業(yè)廳和開發(fā)區(qū)世紀(jì)城營業(yè)廳。三處營業(yè)廳辦公環(huán)境干凈整潔;嚴(yán)格落實(shí)防疫工作,對(duì)來訪用戶查驗(yàn)三碼一行程,在測(cè)溫后方可進(jìn)入營業(yè)廳,業(yè)務(wù)等待區(qū)保持有效安全距離;消防檢查記錄、設(shè)備設(shè)施更換維修記錄和投訴意見簿等工作記錄內(nèi)容,均及時(shí)準(zhǔn)確。
在檢查過程中,宮總和門書記對(duì)各營業(yè)廳的創(chuàng)城工作開展情況給予了充分肯定;同時(shí)宮總還強(qiáng)調(diào),創(chuàng)城工作意義重大,一定要高度重視這一工作的每一處細(xì)節(jié),各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為供水行業(yè)的“窗口”,要站在全局的高度、政治的高度推動(dòng)創(chuàng)城工作,堅(jiān)決克服畏難思想、厭戰(zhàn)情緒,一定要打起精神、鼓足士氣,全力以赴打贏創(chuàng)城攻堅(jiān)戰(zhàn),為承德創(chuàng)建全國文明城市爭光添彩。工作人員認(rèn)真聽取了意見和建議。
未來,我公司會(huì)繼續(xù)落實(shí)好市委、市政府對(duì)我市創(chuàng)建全國文明城市工作提出的新目標(biāo),新定位和新要求,各相關(guān)部門積極行動(dòng)、通力配合,傾力做好各項(xiàng)文明城市創(chuàng)建工作。公司各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將堅(jiān)持按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)對(duì)營業(yè)廳進(jìn)行規(guī)范化、制度化和常態(tài)化管理,切實(shí)提升窗口服務(wù)質(zhì)量和水平,打造文明示范窗口,竭誠為廣大用水戶服務(wù)!